سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 23 مارس 2026

 

الجهة المسؤولة: جيبلي

العنوان: مدينة الجميل، ليبيا

الهاتف: +218 94-1202160

 

 

  1. نطاق التطبيق

 

تنطبق هذه السياسة على جميع تطبيقات وخدمات جيبلي، وتشمل:

 

تطبيق العملاء: التصفح، الطلب، الدفع، والدعم

تطبيق المندوب: استلام وتنفيذ الطلبات

تطبيق التاجر: إدارة المتجر والطلبات

 

باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على هذه السياسة.

 

 

  1. المعلومات التي نقوم بجمعها

 

حسب استخدامك للتطبيق، قد نقوم بجمع:

 

معلومات الحساب

الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، اللغة، والصورة الشخصية (إن وجدت)

 

العناوين والمواقع

عناوين التوصيل والمواقع المحفوظة وبيانات الخرائط

 

بيانات الطلب

الطلبات، السلة، حالة الطلب، التقييمات، ورسائل الدعم

 

بيانات التاجر

اسم المتجر، تفاصيل النشاط، المنتجات، أوقات العمل، وبيانات الدفع عند الحاجة

 

بيانات التوصيل

حالة الطلب، أوقات التنفيذ، وإثبات التسليم عند توفره

 

بيانات الموقع

 

العملاء: الموقع التقريبي أو الدقيق أثناء استخدام التطبيق

 

المندوبين: الموقع الدقيق أثناء التوصيل، بما في ذلك في الخلفية عند السماح بذلك، لدعم التتبع والتوصيل

 

التجار: موقع المتجر ونطاق الخدمة

 

البيانات التقنية

نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP، سجلات الاستخدام

 

⚠️ لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية.

 

 

  1. كيفية استخدام المعلومات

 

نستخدم البيانات من أجل:

 

إنشاء وإدارة الحساب

تنفيذ الطلبات والتوصيل

عرض التتبع والوقت المتوقع

إرسال الإشعارات

تحسين الأداء

منع الاحتيال

الامتثال للقوانين

 

الإشعارات

 

قد نستخدم الإشعارات والتنبيهات لإبلاغك بحالة الطلب.

 

قد يعمل التطبيق في الخلفية لإرسال تنبيهات مهمة مع صوت وإشعار ظاهر.

 

يمكنك التحكم في الإشعارات من إعدادات جهازك.

 

 

  1. الأساس القانوني

 

عند الحاجة، نعتمد على:

 

تنفيذ العقد

المصلحة المشروعة

موافقة المستخدم

 

 

  1. مشاركة المعلومات

 

قد نشارك البيانات مع:

 

المتاجر لتنفيذ الطلب

المندوبين للتوصيل

مزودي الدفع والحماية

خدمات الاستضافة والتحليل

خدمات الخرائط مثل Google Maps

الجهات القانونية عند الطلب

 

 

  1. الاحتفاظ بالبيانات

 

نحتفظ بالبيانات:

 

طالما الحساب نشط

أو حسب متطلبات القانون

 

يمكنك طلب حذف بياناتك.

 

 

  1. حماية البيانات

 

نستخدم وسائل حماية مثل التشفير والأنظمة الآمنة.

 

ولكن لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%.

 

 

  1. الأطفال

 

الخدمة غير موجهة للأطفال دون 13 سنة.

 

ولا نقوم بجمع بياناتهم عن قصد.

 

 

  1. حقوق المستخدم

 

يمكنك:

 

الوصول إلى بياناتك

تعديلها

طلب حذفها

الاعتراض على بعض المعالجات

 

 

  1. الاستخدام الدولي

 

قد تتم معالجة البيانات داخل ليبيا أو خارجها حسب الخدمات المستخدمة.

 

 

  1. خدمات الطرف الثالث

 

نستخدم خدمات خارجية مثل الخرائط والدفع والتحليلات.

 

تخضع هذه الخدمات لسياساتها الخاصة.

 

 

  1. التحديثات

 

قد نقوم بتحديث هذه السياسة وسيتم نشرها داخل التطبيق.

 

 

  1. التواصل

 

جيبلي

مدينة الجميل، ليبيا

+218 94-1202160