الشروط والأحكام

📄 شروط الاستخدام

تطبيق جيبلي (Jibly)

أولاً: شروط الاستخدام

1. المقدمة

مرحبًا بك في تطبيق جيبلي (Jibly)، وهو منصة متعددة البائعين تربط المستخدمين بالمطاعم، ومحلات المواد الغذائية، والصيدليات، والمتاجر المختلفة.

باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام التطبيق.

2. معلومات الشركة

اسم الشركة: جيبلي (Jibly)

العنوان: مدينة الجميل، ليبيا

رقم الهاتف: +218 94-1202160

3. استخدام التطبيق

يتيح لك التطبيق:

تصفح وطلب المنتجات من عدة متاجر
متابعة الطلبات
التواصل مع المتاجر أو الدعم

وتتعهد بما يلي:

تقديم معلومات صحيحة
استخدام التطبيق بشكل قانوني
عدم إساءة استخدام الخدمة

4. إنشاء الحساب

لاستخدام بعض الخدمات، يجب إنشاء حساب.

أنت مسؤول عن:

حماية بيانات تسجيل الدخول
جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك

يحق لنا تعليق أو إيقاف الحساب في حال مخالفة الشروط.

5. الطلبات والدفع

يتم تنفيذ الطلبات من قبل المتاجر (وليس من جيبلي مباشرة)
جيبلي منصة وسيطة فقط
الأسعار والجودة مسؤولية المتجر

طرق الدفع قد تشمل:

الدفع عند الاستلام
وسائل أخرى (إن تم إضافتها لاحقًا)

6. التوصيل

يتم التوصيل عبر مناديب (تابعين لنا أو لطرف ثالث)
أوقات التوصيل تقديرية وليست مضمونة
قد تحدث تأخيرات خارجة عن إرادتنا

7. الإلغاء والاسترجاع

يمكن إلغاء الطلب قبل بدء تحضيره
سياسة الاسترجاع تعتمد على المتجر
جيبلي قد يساعد في حل النزاعات دون تحمل مسؤولية مباشرة

8. سلوك المستخدم

يُمنع:

تقديم معلومات خاطئة
إساءة التعامل مع المتاجر أو المناديب
استخدام التطبيق بشكل غير قانوني

قد يؤدي ذلك إلى إيقاف الحساب.

9. الملكية الفكرية

جميع محتويات التطبيق (التصميم، الشعار، النظام) مملوكة لـ جيبلي.

لا يجوز النسخ أو التعديل أو الاستخدام بدون إذن.

10. حدود المسؤولية

جيبلي مجرد منصة وسيطة، ولا تتحمل مسؤولية:

جودة المنتجات
تصرفات المتاجر
أخطاء أو تأخير التوصيل

11. تعديل الشروط

يحق لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُعتبر استمرار استخدامك موافقة على التعديلات.

🔐 ثانياً: سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

المعلومات الشخصية:

الاسم
رقم الهاتف
البريد الإلكتروني
العنوان
الموقع الجغرافي (GPS)

معلومات الاستخدام:

سجل الطلبات
التفضيلات
التفاعل داخل التطبيق

المعلومات التقنية:

عنوان IP
نوع الجهاز
بيانات الاستخدام

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم البيانات من أجل:

إنشاء الحساب وإدارته
تنفيذ الطلبات
تحسين الخدمة
إرسال إشعارات وعروض
دعم العملاء

3. مشاركة المعلومات

قد نشارك بياناتك مع:

المتاجر

لتنفيذ الطلب (الاسم، العنوان، رقم الهاتف)

المندوبين

لتوصيل الطلب

مزودي الخدمات

مثل:

الاستضافة
الدفع
التحليلات

الجهات القانونية

عند الطلب وفق القانون

4. التسويق

قد نرسل عروضًا وإشعارات
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت

⚠️ نحن لا نبيع بياناتك الشخصية بدون موافقتك.

5. حماية البيانات

نستخدم إجراءات أمنية مثل:

التشفير
خوادم آمنة

لكن لا يمكن ضمان أمان 100% عبر الإنترنت.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم تقنيات تتبع لتحسين:

تجربة المستخدم
أداء التطبيق

7. حقوق المستخدم

يمكنك:

تعديل بياناتك
طلب حذف حسابك
إلغاء الاشتراك في الإعلانات

8. الأطراف الثالثة

لا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بمواقع أو خدمات خارجية.

9. تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة، وسيتم نشر التحديث داخل التطبيق.

10. التواصل معنا

📍 مدينة الجميل، ليبيا

📞 +218 94-1202160